개인정보 처리방침
어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 두고, 누구에게 맡기는지 정리했어요.
시행일 2026-09-25
한눈에 보기
수집 항목
휴대폰 번호, 텔레그램 chat id, 결제 이력(카드사·끝 4자리)
이용 목적
로그인, 리포트 발송, 결제 처리, 문의 대응, 서비스 개선
보관 기간
탈퇴하면 바로 삭제. 결제 기록은 법에 따라 5년
제3자 제공
없음
처리 위탁
문자 발송(솔라피), 결제(PortOne·KG이니시스), 서버(Google Cloud)
내 권리
열람·정정·삭제·동의 철회는 hello@dingdongreport.com로 요청
1.처리 목적
아래 다섯 가지 용도로만 써요.
- 회원 가입과 로그인, 본인 확인
- 텔레그램으로 리포트와 알림 발송
- 이용권 결제, 환불, 영수 처리
- 문의 응대와 공지 전달
- 서비스 개선과 광고 효과 측정을 위한 이용 통계
2.처리 항목과 보유 기간
필요한 최소한만 받고, 목적이 끝나면 지워요.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 가입·로그인 | 휴대폰 번호, 인증번호(해시), 가입 일시 | 본인 확인, 로그인 | 탈퇴 시 삭제. 인증번호는 3분 뒤 폐기 |
| 리포트 발송 | 텔레그램 chat id, 연결 일시, 알림 설정 | 발송, 설정 반영 | 연결 해제 또는 탈퇴 시 삭제 |
| 결제 | 결제 이력(상품·금액·일시·결제대행사 결제번호), 카드사와 카드 끝 4자리 | 결제 처리, 환불, 영수 | 5년 (전자상거래법) |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 답변 | 3년 (전자상거래법) |
| 이용 기록 | 방문 화면, 클릭, 스크롤 위치, 머문 시간, 유입 경로(utm·이전 페이지), 기기 종류, IP 주소(해시) | 서비스 개선, 광고 효과 측정 | 180일 뒤 자동 삭제 |
카드 번호는 결제대행사(PortOne·KG이니시스)가 보관하고 서비스 서버에는 저장되지 않아요. 이용 기록은 익명 방문자 식별자로 기록되고, 로그인하면 계정과 연결돼요.
4.제3자 제공
개인정보를 다른 회사에 주지 않아요.
- 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우에만 예외예요.
- 이 경우에도 요청 범위 안에서만 제공하고, 가능하면 본인에게 알려요.
5.처리 위탁
문자, 결제, 서버 운영은 아래 회사에 맡겨요.
| 수탁자 | 맡기는 일 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 솔라피(SOLAPI) | 인증번호 문자 발송 | 발송 완료 후 수탁자 방침에 따라 삭제 |
| PortOne, KG이니시스 | 카드 결제 처리, 카드 정보 보관, 승인 취소 | 위탁 계약 종료 시 또는 법정 보관 기간 |
| Google Cloud (Google LLC) | 웹 서버 운영, 데이터베이스 저장 | 위탁 계약 종료 시 |
위탁 회사가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려요.
6.국외 처리
웹 서버는 일본 도쿄에 있고, 리포트는 텔레그램을 거쳐 전달돼요.
| 받는 자 | 국가 | 항목 | 시점·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Cloud (Google LLC) | 일본(도쿄 리전) | 서비스 이용 중 처리되는 항목 전부 | 요청 시 네트워크 전송 | 웹 서비스 제공 | 위탁 종료 시 |
| Telegram FZ-LLC | 텔레그램 서버 소재지 | chat id, 리포트 메시지 | 발송 시 전송 | 리포트 발송 | 텔레그램 방침에 따름 |
데이터베이스 저장 위치는 대한민국 서울 리전이에요. 국외 처리를 원하지 않으면 서비스를 이용할 수 없어요.
7.파기
목적이 끝나면 지체 없이 지워요.
- 탈퇴하면 계정 정보와 텔레그램 연결 정보를 바로 삭제해요.
- 법으로 보관해야 하는 결제 기록은 다른 정보와 분리해 보관하고, 기간이 끝나면 삭제해요.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제해요.
8.이용자의 권리와 행사 방법
언제든 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있어요.
| 하고 싶은 것 | 방법 | 처리 기한 |
|---|---|---|
| 로그아웃, 텔레그램 연결 해제, 탈퇴 | 웹 설정 화면에서 직접 | 즉시 |
| 내 정보 열람·정정 | hello@dingdongreport.com로 가입 번호와 함께 요청 | 10일 이내 |
| 삭제, 처리 정지, 동의 철회 | hello@dingdongreport.com로 요청 | 10일 이내 |
법정 대리인이나 위임받은 사람도 요청할 수 있어요. 이때 위임장을 함께 보내 주세요.
9.안전성 확보 조치
필요한 정보만 받고, 저장할 때는 알아볼 수 없게 해요.
- 세션은 서버에 저장하고, 쿠키는 httpOnly·Secure 속성으로 발급해요.
- 인증번호는 해시로만 저장하고 3분 뒤 폐기해요.
- 카드 번호는 저장하지 않아요. 결제대행사가 보관해요.
- 모든 전송 구간은 TLS로 암호화해요.
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람은 운영 책임자로 한정해요.
10.권익 침해 구제 방법
서비스 문의로 해결되지 않으면 아래 기관에 도움을 요청할 수 있어요.
| 기관 | 전화 | 웹 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.cyber.go.kr |
11.방침 변경
바꿀 때는 시행 7일 전에 알려요.
- 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 웹에 공지해요. 수집 항목이나 목적이 늘어나는 변경은 30일 전에 알려요.
- 변경 이력은 이 페이지 맨 아래에 남겨요.
개인정보 보호책임자
- 성명
- 조서훈
- 직위
- 사이공타이거 대표
- 전화
- 070-8094-0208
- 응대 시간
- 평일 10:00~18:00 (이메일은 상시 접수, 영업일 기준 1일 내 답변)
변경 이력
| 시행일 | 내용 |
|---|---|
| 2026-09-25 | 서식 개편(요약·목차·표), 국외 처리와 권익침해 구제 절차 명시 |
| 2026-09-19 | 최초 시행 |